Alerta Contigo es una aplicación móvil que permite una interacción más cercana entre la ciudadanía y los elementos de seguridad de una zona, para dar atención a solicitudes de apoyo ante una emergencia.
El ciudadano que descargue y se registre en la App Alerta Contigo podrá solicitar los servicios de emergencia de manera directa, y la SSC a través del DERI (Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata) solicitará el apoyo a los policías que se encuentren más cercanos a su ubicación.
Esto permitirá que los tiempos de respuesta sean oportunos, puesto se conoce la ubicación de la emergencia y la ubicación del policía. Además, permite retroalimentar los reportes con evidencia.
ℹ️ #Información | Así funciona la aplicación Alerta Contigo, descárgala y úsala en caso de emergencia. 📱 pic.twitter.com/oAlONozkcf
— Ayuntamiento de Puebla (@PueblaAyto) April 14, 2024
¿Cómo funciona?
- Localización. Haciendo uso de la geolocalización del dispositivo, la aplicación ubica a los elementos policiacos más cercanos que pueden atender la emergencia reportada según la zona.
- Notificación. El policía recibe la notificación y con ella el trazado de la ruta para llegar al destino. Como contraparte, el ciudadano recibe un tiempo estimado de atención y los datos de la emergencia.
- Seguimiento al reporte. Una vez atendida la emergencia, el policía podrá llenar un reporte con evidencia de la realización de sus deberes. El ciudadano visualizará los generales de su solicitud.
¿Qué puedo realizar en la aplicación?
- Reportar una emergencia
- Agregar detalle a reporte
- Seguimiento a tu reporte
- Consultar reglamentos de tránsito, vía pública y de infracciones
- Chats con DERI (Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata)
- Llamadas de emergencia
- Acceso a grupos vecinales
¿Y cómo reporto una emergencia?
Inicia sesión en la aplicación Alerta Contigo, presiona el ícono de emergencia y la SSC a través de la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata (DERI) recibirá tu solicitud de auxilio automáticamente a los 10 segundos.
La Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata (DERI) te realizará una llamada para confirmar tu emergencia y enviarte apoyo, si no puedes contestar la llamada telefónica, te enviará apoyo de un policía para ayudarte.
Alerta Contigo, te ofrece un directorio telefónico, para que puedas comunicarte con Protección Civil, bomberos, Atención Ciudadana, entre otros.
¿Cómo agrego miembros a mi chat grupal?
Es muy fácil, Alerta Contigo te permite que sincronices los contactos de tu dispositivo móvil, y posteriormente a quienes elijas, podrás enviarles una invitación para descargar la aplicación Alerta Contigo. Una vez que se registren, serán miembros y podrán intercambiar mensajes.
¿Cómo me doy de alta en Alerta?
Regístrate ingresando tu número telefónico, una vez que ingreses completa tu información básica y ¡listo!
